À propos d'Ubisoft Club

Qu'est-ce qu'Ubisoft Club?

Il s'agit d'un club de joueurs qui vous récompense lorsque vous jouez à vos jeux. Le Club vous propose des Défis supplémentaires, des Récompenses exclusives et d'autres avantages tels que des réductions sur Ubisoft Store. Restez à l'écoute, car nous vous préparons d'autres avantages !

Comment puis-je devenir membre du Club?

Dès lors que vous avez un compte Ubisoft, vous devenez automatiquement membre du Club !

Qui peut être membre du Club?

Tout le monde peut accéder aux avantages exclusifs du Club, et c'est gratuit ! Il suffit de disposer d'un compte Ubisoft. Les seules obligations actuelles sont de créer votre compte et d'accepter les conditions d'utilisation des services Ubisoft. Rappelez-vous que vous devez être âgé d'au moins 13 ans pour rejoindre le Club.

Où puis-je trouver les informations relatives à mes activités au sein d'Ubisoft Club?

Vous trouverez toutes les informations à propos de vos avantages dans Ubisoft Club, disponible sur 4 plateformes : sur le site web www.ubisoftclub.com; sur les consoles PlayStation et Xbox; sur les appareils iOS et Android; et sur Uplay PC. Vous pouvez aussi nous suivre sur Twitter @UbisoftClub.

Comment puis-je supprimer mon compte Ubisoft?

Vous pouvez quitter le Club à tout moment en supprimant votre compte Ubisoft. Pour supprimer votre compte Ubisoft, contactez notre service clients. Vous nous manquerez, mais sachez que vous pourrez revenir quand vous le souhaiterez.

Pourquoi ne vois-je pas de section Ubisoft Club dans mon jeu?

Ubisoft Club est une version améliorée de l'ancien système de Récompenses Uplay. Nous avons amélioré nos applications et intégré directement le Club aux jeux récents. Cette modification n'a pas été apportée à la totalité des jeux sortis après 2015, ce qui explique la présence de sections appelée "Uplay" dans certains d'entre eux. Ne vous inquiétez pas, vous pourrez toujours recevoir des Units, Récompenses, Badges et XP dans ces jeux.

Quels sont les avantages ?

Défis Club

Que sont les Défis Ubisoft Club?

Les Défis Ubisoft Club sont des objectifs à atteindre dans vos jeux. Ils permettent de récupérer des Units Club, des XP Club, de l'argent du jeu et des prix exclusifs. Le Club propose deux types de Défis : classiques et hebdomadaires.

Que sont les Défis classiques?

Les Défis classiques (auparavant appelés "Actions") sont des objectifs du Club qui suivent votre progression dans un jeu. Vous pouvez les mener à bien lorsque vous le souhaitez. Ils permettent de recevoir des Units Club, XP Club et Badges. On trouve de tels Défis dans tous les jeux Ubisoft compatibles avec le Club. Vous trouverez la liste des titres dans la section "Jeux".

Que sont les Défis hebdomadaires?

Les Défis hebdomadaires sont des objectifs à atteindre dans vos jeux. Ils sont renouvelés chaque semaine. Pour chaque objectif atteint, vous recevrez des XP Club, de la monnaie en jeu et des prix disponibles pendant une durée limitée. Pour découvrir ces Défis, rejoignez les applications Club des jeux suivants : Rainbow Six Siege, Watch Dogs 2 et Assassin's Creed Origins. Restez à l'écoute, car nous ajouterons bientôt de nouveaux Défis !

Comment fonctionnent les Défis hebdomadaires?

Pour entamer un Défi hebdomadaire, il faut d'abord l'ajouter au jeu ou à l'app du Club. Ensuite, votre progression dans ce Défi sera automatiquement enregistrée dans le jeu. Une fois le Défi réussi, le bouton "Récupérer" permettra de recevoir les prix en question et de les utiliser dans le jeu.
Club Units

Que sont les Units?

Pour plus d'informations, consultez FAQ.
Récompenses Club

Qu'est-ce qu'une Récompense Club? Comment en obtient-on?

Les Récompenses Club sont des objets exclusifs destinés à vos jeux tels que des apparences d'armes, des tenues et des consommables. Et Ubisoft vous en réserve de très cool ! Certaines Récompenses sont gratuites, d'autres doivent être acquises à l'aide d'Units... Il vous suffit de vous rendre au Club ou dans vos jeux pour les obtenir.

Pourquoi certaines Récompenses sont-elles verrouillées?

Certaines Récompenses ne sont accessibles aux joueurs que si certaines conditions sont réunies. Ces conditions portent souvent sur la possession d'un autre jeu Ubisoft ou supposent de participer à une Alpha ou Bêta. Si vous ne remplissez pas ces conditions, une icône symbolisant le verrouillage est affichée, ainsi qu'une description de la condition correspondante. Une fois la condition remplie, vous devriez pouvoir accéder à la Récompense. En cas de difficulté, contactez notre service clients et nous nous efforcerons de vous aider.

Dois-je utiliser des Units obtenues dans le même jeu que la Récompense qui m'intéresse?

Non. Vous pouvez utiliser vos Units pour vous procurer la Récompense du jeu de votre choix. Par exemple, si vous avez obtenu des Units en réussissant des Défis classiques dans Assassin's Creed Black Flag, vous pourrez les utiliser pour vous procurer une Récompense Club dans Rainbow Six Siege.

Puis-je utiliser une Récompense obtenue sur une autre plateforme?

Vous ne pouvez utiliser une Récompense que sur la plateforme où elle a été récupérée. Par exemple, si vous jouez à Rainbow Six Siege sur PC et récupérez une Récompense dans ce jeu sur PC, vous ne pourrez utiliser cette Récompense que lorsque vous jouerez sur PC. Si vous possédez le même jeu sur console, vous devrez récupérer la Récompense dans la version du jeu correspondant à cette console pour l'utiliser sur votre console.
Club XP

Qu'est-ce que la Club XP?

Les XP Club constituent le système permettant de suivre votre progression au sein du Club. Vous pourrez examiner votre niveau à tout moment dans votre profil et le comparer à celui d'autres joueurs en consultant leur profil. Vous recevrez des XP Club en menant à bien des Défis classiques dans vos jeux. Plus vous obtiendrez de XP Club, plus vous progresserez et plus votre niveau augmentera.

Où puis-je voir de combien de XP Club je dispose?

Vous pourrez voir combien de XP Club vous avez obtenus depuis que vous avez rejoint le Club en cliquant sur la barre de progression de XP de votre profil. Vous verrez aussi, en dessous de cette barre de progression, le nombre de XP Club nécessaires pour passer au niveau supérieur.

Je viens de créer mon compte et je suis déjà au niveau 2. Est-ce normal?

Oui ! Créer votre compte suppose de le lier à une plateforme de jeu. Ceci vous rapporte 750 XP Club, ce qui représente assez d'expérience pour vous amener au niveau 2.
Badges Club

Que sont les Badges?

Les Badges sont des prix à gagner dans vos jeux en complétant des Défis classiques. Les Badges ne sont dévoilés que lorsque vous les obtenez. Vous pourrez voir ces Badges dans votre profil, dans toutes les apps Ubisoft Club.

Où puis-je examiner ma collection de Badges Club?

Votre collection de Badges est visible sur l'app pour mobile et sur le site web www.ubisoftclub.com.

Votre profil Ubisoft Club

Comment puis-je mettre à jour mon profil (avatar, nom d'utilisateur, Badges, etc.)?

Pour mettre à jour votre profil, rendez-vous sur www.ubisoftclub.com ou utilisez l'app pour mobile Ubisoft Club. Sur le site web, cliquez sur le bouton "Éditer votre profil" afin de modifier votre avatar, votre nom d'utilisateur ou votre image d'arrière-plan. En cliquant sur un Badge ou un emplacement vide, vous pourrez choisir ce que vous désirez voir.

Qu'est-ce qu'un avatar Ubisoft?

Chaque utilisateur possédant un compte Ubisoft peut modifier l'image qui permet de l'identifier.

Quel genre d'avatar puis-je utiliser?

Vous pouvez utiliser un avatar provenant de la galerie créée par Ubisoft ou un avatar personnel issu de votre propre galerie d'images, dès lors qu'il respecte les conditions d'utilisation du Club. Dans l'app pour mobile, vous pouvez également prendre directement une photo. Si votre avatar est supprimé pour une raison que vous ne comprenez pas, contactez notre service clients.

Quelles sont les règles s'appliquant aux avatars?

Selon les conditions relatives aux utilisateurs et aux services, vous n'êtes pas autorisé à : créer, utiliser, partager et/ou publier par quelque moyen que ce soit (forum, profil public ou autre), dans le contexte des Services, tout document (texte, citation, image, vidéo, etc.) ou contenu de nature, aux yeux d'UBISOFT, agressive, menaçante, malveillante, diffamatoire, inexacte, pornographique, pédophile, obscène, vulgaire, raciste, xénophobe, incitant à la haine, sexuellement explicite, violente, contraire aux bonnes mœurs ou, pour toute autre raison, douteuse ; lus spécifiquement, si vous chargez un avatar correspondant à l'un des exemples ci-dessous, vous ne serez plus autorisé à charger un avatar personnalisé et devrez en choisir un dans notre galerie :faisant l'apologie du terrorisme,faisant l'apologie du fascisme,présentant une maltraitance infantile. Remarque : vous ne pouvez présenter un portrait de mineur que si les parents sont également présents sur cette image, et sous réserve que les autres conditions mentionnées dans ces conditions d'utilisation soient respectées.

Pourquoi mon avatar Ubisoft Club a-t-il été banni ?

Pour plus d'informations, consultez FAQ.

Mes amis

Comment puis-je ajouter des amis?

Sur le site web www.ubisoftclub.com, l'app pour mobile Ubisoft Club et Uplay PC, vous pouvez chercher des joueurs à l'aide de leur nom d'utilisateur, ou importer vos amis Steam, PlayStation ou Xbox dans la section "Amis". Vous pouvez aussi trouver des joueurs rencontrés lors de vos sessions de jeu et les ajouter à l'aide de notre système de suggestion. Il est actuellement impossible d'ajouter des amis à partir d'une console.

Quels sont les avantages de l'ajout d'amis?

En ajoutant des amis, vous pourrez découvrir leur profil et leurs activités et comparer vos performances dans chaque jeu aux leurs en consultant les classements. Vous trouverez cette liste d'amis dans vos jeux afin de jouer ensemble.

Pourquoi certains de mes amis ne s'affichent-ils pas sur PlayStation 4/Xbox One?

Seuls les amis utilisant la même plateforme de jeu que vous sont visibles. Cela signifie que si vous jouez sur un système PlayStation, vous ne verrez pas vos amis sur Xbox, et vice-versa.

Mon compte Ubisoft

Pourquoi ai-je besoin d'un compte Ubisoft pour accéder au Club?

Le compte Ubisoft vous permet de vous connecter à tous les services Ubisoft, y compris le Club. Ceci vous autorise à accéder à toutes vos informations au même endroit et de bénéficier de privilèges exclusifs dans vos jeux.

J'ai déjà un compte PlayStation/Xbox/Steam. Dois-je aussi créer un compte Ubisoft?

Pour profiter de tout ce que le Club a à vous offrir, vous avez besoin d'un compte Ubisoft. Vous pouvez cependant lier votre compte Steam, Xbox ou PlayStation à votre compte Ubisoft afin d'assurer la connectivité.

J'ai déjà un compte Ubisoft. Ai-je besoin d'en créer un nouveau pour le lier à PlayStation/Xbox/Steam?

Vous pouvez lier votre compte Steam, PlayStation ou Xbox à votre compte Ubisoft existant. Pour lier votre compte Steam, PSN ou Xbox à votre compte Ubisoft, lancez un jeu Ubisoft et choisissez la section Uplay ou Ubisoft Club. Le jeu vous demandera de saisir vos informations de compte Ubisoft. Si vous avez déjà un compte, il vous suffit de saisir votre adresse e-mail et votre mot de passe.

Si j'achète un nouveau jeu, dois-je créer un nouveau compte Ubisoft pour profiter des avantages du Club?

Si vous possédez déjà un compte Ubisoft, utilisez-le pour jouer à votre nouveau jeu.

Comment puis-je modifier l'adresse e-mail liée à mon compte Ubisoft?

Sur le site web www.ubisoftclub.com, cliquez sur votre avatar puis sur "Gestion du compte" dans le bas de la liste. Ensuite, cliquez sur le bloc "Gestion du compte" puis sur le bouton "Modifier" situé près de votre adresse e-mail et suivez les instructions affichées.

J'ai oublié le mot de passe de mon compte Ubisoft. Que faire?

Rendez-vous sur le site web www.ubisoftclub.com et cliquez sur le bouton "Se connecter". Ensuite, cliquez sur "Mot de passe oublié ?" et saisissez votre adresse e-mail. Sur app pour mobile, console et Uplay PC, l'option "Mot de passe oublié ?" est également disponible dès leur lancement.

Que se passe-t-il si je change de pays ou de région?

Ceci n'a aucun effet sur votre compte.

Est-il possible de fusionner deux comptes Ubisoft et de combiner les Units et XP des deux?

Il est impossible de lier deux comptes Ubisoft.